Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar quienes están por abrir su agenda: cómo reservan sus clientes, qué avisos salen solos, cómo se cobra y cuánto cuesta.

Qué es Agendate

Para qué sirve y para quién.

¿Qué es Agendate?

Es una agenda en línea para negocios que trabajan con reserva. Tenés una página propia —agendate.uy/tu-negocio— donde tus clientes eligen el servicio, el día y la hora, y un panel donde ves cada reserva, cada cliente y cada cobro.

¿Para qué negocios sirve?

Para cualquiera que atienda con hora: peluquerías y barberías, centros de estética, consultorios y terapeutas, profesores y entrenadores, estudios de tatuajes, lavaderos de autos, alquiler de consultorios y salas, e inmobiliarias que coordinan visitas.

Inmobiliarias y desarrolladorasAlquiler de consultorios y salasLavaderos de autosBarberías

¿En qué países funciona?

Hoy, en Uruguay. Los precios y los cobros son en pesos uruguayos.

¿Tengo que instalar algo?

No. Se usa desde el navegador, en el teléfono o en la computadora. Si querés tenerlo a mano, el panel también se puede instalar en el teléfono como una aplicación.

Cómo reservan tus clientes

Lo que ve y lo que hace quien te reserva.

¿Cómo reservan mis clientes?

Les pasás tu enlace por WhatsApp, lo ponés en tu Instagram o en tu sitio, y ellos eligen el servicio, el día y la hora entre los horarios que dejaste libres. La reserva aparece en tu agenda al instante y ese horario deja de ofrecerse.

¿Mis clientes tienen que bajar una aplicación o crear una cuenta?

No. Abren tu enlace, eligen y dejan su nombre y su WhatsApp.

¿Pueden cambiar o cancelar una reserva sin escribirme?

Sí, si vos lo permitís. Cada cliente tiene su propio lugar: entra con su WhatsApp, ve sus reservas y puede reagendar, cancelar o pagar. Vos decidís hasta cuánto tiempo antes puede hacerlo.

¿Tengo que confirmar cada reserva?

Como prefieras: pueden quedar confirmadas apenas se hacen, o esperar a que vos las apruebes.

¿Puedo agendar yo a un cliente?

Sí. Si alguien te llama o te escribe, lo agendás desde tu panel y le llegan los mismos avisos.

¿Puedo ponerla en mi sitio web?

Sí. Tu página de reservas tiene su enlace directo, y la agenda también se puede mostrar dentro de tu sitio.

Avisos y recordatorios

Lo que sale solo, por WhatsApp y por correo.

¿Qué avisos salen solos?

La confirmación apenas se hace la reserva, un recordatorio antes de la hora y el aviso si se cambia o se cancela. Le llegan a tu cliente y también a vos o a quien atiende.

¿Los avisos por WhatsApp están en todos los planes?

Están incluidos en todos los planes pagos y en los 30 días de prueba. En el plan Gratis los avisos salen sólo por correo.

¿Puedo cambiar el texto de los avisos?

El de los correos, sí. Los de WhatsApp ya vienen redactados, porque WhatsApp sólo permite enviar mensajes automáticos con textos aprobados de antemano; se completan solos con los datos de cada reserva.

Cobros

Cómo te pagan y qué cobra Agendate.

¿Puedo cobrar la reserva en línea?

Sí, con Mercado Pago. Conectás tu cuenta y la plata va directo a ella: Agendate no la retiene. Podés cobrar el total o sólo una seña.

¿Y si prefiero cobrar en el local o por transferencia?

También. Elegís qué formas de pago ofrecés: en el local, por transferencia o con Mercado Pago.

¿Agendate cobra una comisión por cada reserva?

Sólo cuando tu cliente paga en línea con Mercado Pago: en los planes pagos es el 1 % de ese cobro o menos, y en el plan Gratis, el 3 %. Lo que cobrás en el local o por transferencia no paga comisión. Mercado Pago cobra aparte la suya.

¿Sirve si no cobro la reserva?

Sí. Ocultás el precio y el pago, y la reserva se agenda sin costo: una visita, una primera consulta, una clase de prueba.

Planes y prueba

Cuánto cuesta y cómo se cambia.

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Sí. Empezás con el plan Premium por 30 días, sin costo y sin poner una tarjeta.

¿Qué pasa cuando terminan los 30 días?

Elegís un plan y seguís igual, o pasás al plan Gratis, que es más acotado: no incluye los avisos por WhatsApp y su comisión en los cobros en línea es mayor. Lo que cargaste queda guardado.

¿Cómo sé qué plan me corresponde?

Por cuántas agendas necesitás a la vez: cuántas personas atienden —o cuántas salas se reservan— a la misma hora. Los precios de cada plan están en la página de planes.

Ver los planes

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí, cuando quieras, desde tu panel.

¿Cómo doy de baja mi suscripción?

Desde tu panel, cuando quieras. No hay contrato de permanencia.

Empezar y pedir ayuda

Los primeros pasos y a quién preguntarle.

¿Cómo la dejo funcionando?

Creás tu cuenta y nace armada para tu rubro, con servicios de ejemplo para reemplazar por los tuyos. Cargás tus horarios, compartís tu enlace y ya podés recibir reservas.

¿Y si somos varios o tengo más de un local?

Cada persona tiene su agenda, sus horarios y, si querés, su propio acceso. Tus clientes eligen con quién y en qué local.

¿Qué hago con las reservas que ya tengo anotadas?

Las cargás desde tu panel. Y si usás Google Calendar, lo conectás: lo que tengas anotado ahí deja de ofrecerse en tu página, así nadie te reserva encima.

¿Sirve para atender en línea?

Sí. Con Google Calendar conectado, cada reserva de un servicio en línea lleva su enlace de Google Meet.

¿Cómo me ayudan si tengo una duda?

Dentro de tu panel hay un asistente que responde al momento y te dice dónde se configura cada cosa. Y nos escribís por WhatsApp, de lunes a viernes de 10 a 17.

¿No encontraste tu respuesta?

Escribinos y lo vemos con vos.

WhatsApp 098 736 580Lunes a viernes, de 10 a 17

Escribinos por WhatsApp

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