Términos de Servicio
Última actualización: abril de 2026
Bienvenido a Agendate.uy. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés utilizar el servicio.
1. Descripción del servicio
Agendate.uy es una plataforma SaaS de gestión de reservas online que permite a profesionales y negocios («Tenants») ofrecer turnos online a sus clientes. El servicio incluye:
- Sistema de agenda y calendario online
- Formulario de reserva para clientes finales
- Integración con Google Calendar para sincronización de disponibilidad
- Notificaciones automáticas por email, SMS y WhatsApp
- Procesamiento de pagos a través de MercadoPago y PayPal
- Panel de administración para gestión del negocio
2. Registro y cuenta
2.1 Elegibilidad
Para registrarte como profesional en Agendate debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos en Uruguay o en tu país de residencia.
2.2 Responsabilidad de la cuenta
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
2.3 Información veraz
Al registrarte, te comprometés a proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.
3. Planes y pagos
3.1 Planes disponibles
Agendate ofrece diferentes planes de suscripción. Los detalles de precios y características de cada plan están disponibles en la plataforma y pueden modificarse con previo aviso.
3.2 Facturación
- Las suscripciones se facturan según el período contratado (mensual o anual)
- Los pagos se procesan mediante los métodos habilitados en la plataforma
- Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) o dólares americanos (USD) según corresponda
3.3 Reembolsos
Los reembolsos se evalúan caso a caso. Escribinos a dentro de los 7 días de la facturación si considerás que corresponde un reembolso
4. Uso aceptable
Al usar Agendate, te comprometés a no:
- Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios
- Enviar spam, contenido malicioso o engañoso a través de las funciones de comunicación
- Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización escrita
- Interferir con el funcionamiento normal del servicio
5. Integración con Google Calendar
Al vincular tu cuenta de Google Calendar:
- Autorizás a Agendate a leer y escribir eventos en tu calendario para gestionar tu disponibilidad
- Podés revocar este acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions o desde tu panel en Agendate
- Agendate no es responsable por inconvenientes derivados del uso de servicios de Google, sujetos a sus propios términos y condiciones
6. Contenido del usuario
Sos el único responsable del contenido que publiques en Agendate (descripción de servicios, imágenes, precios, etc.). Al publicar contenido, garantizás que:
- Tenés los derechos necesarios sobre dicho contenido
- No infringe derechos de terceros ni viola leyes aplicables
- Es veraz y no induce a error a los clientes
Agendate se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos términos.
7. Disponibilidad del servicio
Agendate hace sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible 24/7. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Agendate no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio
- Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo no superará el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio
- No somos responsables por fallas en servicios de terceros (Google, MercadoPago, PayPal, Twilio, proveedores de hosting)
9. Propiedad intelectual
Todo el código, diseño, marcas, logos y contenido de la plataforma Agendate son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
10. Modificaciones al servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del servicio con previo aviso
- Actualizar estos Términos de Servicio. Los cambios se notificarán por email o en la plataforma
- El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los cambios
11. Cancelación y suspensión
11.1 Por el usuario
Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración o contactándonos.
11.2 Por Agendate
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:
- Violás estos Términos de Servicio
- No abonás el servicio contratado
- Realizás actividades fraudulentas o ilegales
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
contacto@agendate.uy
https://www.agendate.uy